Condizioni generali di vendita

1. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita (le « CGV ») disciplinano i servizi di diffusione proposti da Lirenprism sotto il marchio FaireDuBruit (« noi »), dal sito it.fairedubruit.com. L’identità completa dell’editore figura nelle menzioni legali.

Le CGV si rivolgono esclusivamente ai professionisti. Sottoscrivendo il servizio, il cliente dichiara di agire nell’ambito della propria attività professionale, commerciale, artigianale o libero-professionale, e non in qualità di consumatore.

Qualsiasi ordine comporta l’accettazione piena e intera delle presenti CGV.

2. Vendita, pagamento e fatturazione

Lirenprism vende il servizio in nome e per conto proprio; è l’unico contraente del cliente. Essa emette le fatture e, se del caso, le note di credito, per via elettronica.

Il pagamento è incassato per suo conto da Mollie B.V., istituto di pagamento, tramite carta di pagamento o addebito diretto SEPA. Lirenprism non riceve né conserva i dati della carta di pagamento del cliente.

L’IVA è applicata in base al paese del cliente: IVA francese all’aliquota in vigore per un cliente stabilito in Francia; inversione contabile da parte del cliente (« Inversione contabile ») per un cliente stabilito in un altro Stato membro dell’Unione Europea il cui numero di partita IVA intracomunitaria è verificato presso la Commissione Europea (VIES); IVA non applicabile, articolo 259-1 del CGI, per un cliente stabilito fuori dall’Unione Europea. A un cliente di un altro Stato membro il cui numero non è verificato viene applicata l’IVA francese.

3. Il servizio

Il servizio consiste nel diffondere l’azienda e i prodotti du cliente su siti di diffusione tematici della rete FaireDuBruit (un «sito tematico» è un sito dedicato a un settore), sotto forma de pagine che rispondono alle domande che il mercato pone alle intelligenze artificiali. I siti tematici disponibili per il prodotto sono indicati al cliente prima dell’ordine.

• Per ogni prodotto e ogni sito tematico, proponiamo 15 domande; il cliente le sceglie e le adatta; noi redigiamo le risposte e le perfezioniamo, con l’aiuto di strumenti di intelligenza artificiale. I test sono redatti da un esperto (articolo 7).
• Le pagine sono pubblicate in francese e in inglese.
• Per tutti i clienti, domande generali pubblicate nel corso del tempo portano alla scheda del prodotto. Dei confronti, che valorizzano il prodotto senza alcuna classifica, si aggiungono gratuitamente quando FaireDuBruit dispone di contenuti pertinenti in numero sufficiente; non sono né garantiti né periodici.
• Con gli abbonamenti Résonance e Concerto, il cliente riceve il report datato dei passaggi, sulle sue pagine, dei robot che si presentano come quelli delle intelligenze artificiali. Quando l’editore dell’intelligenza artificiale pubblica gli indirizzi dei suoi robot, il passaggio è verificato tramite il suo indirizzo; altrimenti, si basa sulla firma dichiarata dal robot, e viene segnalato come tale.

Non garantiamo né l’acquisizione delle pagine da parte delle intelligenze artificiali, né un posizionamento, un punteggio o una posizione rispetto a un concorrente.

4. Ordine, prezzo e pagamento

I prezzi sono quelli indicati sulla pagina La nostra offerta alla data dell’ordine. Sono espressi IVA esclusa. Il servizio comprende:

• la pubblicazione, pagata una sola volta per prodotto, in base al numero di siti tematici scelti;
• un abbonamento per prodotto (articolo 5), senza il quale le pagine non rimangono online (articolo 8): l’abbonamento Écho, annuale, il cui primo anno è compreso nella pubblicazione, o un abbonamento mensile, Résonance o Concerto;
• se del caso, una lingua aggiuntiva, al lancio o successivamente, e le modifiche extra abbonamento, pagate singolarmente.

Uno sconto si applica al totale dell’ordine, pubblicazione e abbonamenti mensili compresi, per tutti i prodotti: 10% a partire da 2 prodotti, 15% a partire da 3 prodotti. Esso viene ricalcolato a ogni scadenza in base al numero di prodotti il cui abbonamento è attivo. Non si applica al rinnovo dell’abbonamento Écho, il cui prezzo tiene già conto del numero di prodotti (articolo 5).

Le pagine vengono messe online dopo la validazione delle domande da parte del cliente. L’abbonamento di un prodotto decorre dalla messa online delle sue pagine.

La pubblicazione viene pagata al momento dell'ordine. Questo primo pagamento autorizza gli addebiti successivi sullo stesso metodo di pagamento: un abbonamento mensile viene addebitato ogni mese, alla data anniversario della messa in linea del primo prodotto dell'ordine; un prodotto messo in linea nel corso del mese viene fatturato in proporzione ai giorni rimanenti fino alla scadenza. L'abbonamento Écho viene rinnovato ogni anno alla data anniversario della messa in linea del primo prodotto dell'ordine, tramite un addebito sullo stesso metodo di pagamento; il cliente ne viene informato via e-mail almeno 30 giorni prima, con l'importo e la data.

Se un addebito non va a buon fine, il cliente ne viene informato via e-mail il giorno stesso. Vengono effettuati due nuovi tentativi, tre e sette giorni dopo; il cliente può anche pagare in qualsiasi momento dalla sua area clienti. In assenza di pagamento sette giorni dopo il primo mancato addebito, l'abbonamento viene sospeso alle condizioni dell'articolo 8. Lo stesso vale per un pagamento contestato dal cliente presso la propria banca, senza alcun nuovo tentativo di addebito.

Qualsiasi variazione di prezzo di un abbonamento in corso viene notificata al cliente almeno 30 giorni prima della scadenza a cui si applica; il cliente può recedere prima di tale scadenza.

5. Gli abbonamenti

• Écho: le pagine rimangono in linea e aperte all'indicizzazione per un anno a partire dalla messa in linea del primo prodotto dell'ordine; questo primo anno è compreso nella pubblicazione. L'abbonamento viene poi rinnovato ogni anno, al prezzo indicato sulla pagina La nostra offerta, che dipende dal numero di prodotti in linea alla data del rinnovo.
• Résonance: le pagine rimangono in linea e aperte all'indicizzazione, con il rilevamento dei passaggi dei robot; a ciò si aggiunge una verifica automatica mensile del sito del cliente, per controllare che le informazioni sul prodotto siano aggiornate; le modifiche riscontrate vengono riportate su tutte le sue pagine e in tutte le sue lingue, e il contenuto viene riadattato ai criteri delle intelligenze artificiali.
• Concerto: Résonance, più il test del prodotto da parte di un esperto e, ogni mese, un articolo tratto da questo test, alle condizioni dell'articolo 7.

Il cliente può passare dall'abbonamento Écho a un abbonamento mensile in qualsiasi momento dalla sua area clienti. Durante il primo anno, l'abbonamento mensile inizia al momento del passaggio. Negli anni successivi, la quota non utilizzata dell'ultimo rinnovo, calcolata in proporzione ai giorni, viene detratta dalle prime rate mensili.

Una modifica è l'aggiornamento delle informazioni del prodotto (caratteristiche, prezzo, disponibilità, elementi visivi, testi di presentazione), riportato su tutte le sue pagine e in tutte le sue lingue. Non include né la scelta di nuove domande, né la sostituzione del prodotto con un altro.

La verifica del sito e il test inclusi in un mese sono delle possibilità: se non utilizzati, non vengono riportati ai mesi successivi. Una lingua aggiuntiva acquistata rimane acquisita.

5 bis. L’offerta gratuita

FaireDuBruit offre gratuitamente una scheda aziendale e una scheda prodotto, in francese e in inglese, create a partire dal sito del cliente e pubblicate, dopo la sua convalida, su un sito tematico a sua scelta tra quelli proposti. L'offerta gratuita non comprende né domande, né abbonamento, né rilevamento dei passaggi dei robot.

• Viene pubblicata una sola scheda gratuita per sito, indipendentemente dal numero di account che la richiedono, e un account dispone di una sola scheda gratuita. Per sito si intende il suo indirizzo, senza il prefisso «www» né percorso. Finché non è stata creata alcuna scheda per un sito riservato, la prenotazione non osta alla richiesta di un altro account, che la riprende. Se esiste già una scheda per il sito del cliente senza que questi l'abbia richiesta, può scrivere al contatto dell'articolo 15 da un indirizzo della sua azienda; Lirenprism verifica la richiesta e, se fondata, gli attribuisce la scheda.
• La scheda viene pubblicata per 12 mesi. 30 giorni prima della scadenza, il cliente viene invitato a convalidarla nuovamente; una volta riconvalidata, rimane in linea per altri 12 mesi, gratuitamente. In assenza di riconvalida, viene esclusa dai motori di ricerca alla scadenza, poi eliminata 6 mesi più tardi.
• La scheda non viene aggiornata. Il cliente può rimuoverla in qualsiasi momento dalla sua area clienti: in tal caso viene rimossa dalla pubblicazione e una nuova scheda, creata tramite una nuova lettura del suo sito, può essere richiesta per lo stesso sito.
• L'offerta gratuita è riservata agli account che non hanno sottoscritto alcuna offerta a pagamento. Al primo pagamento del cliente, la sua scheda gratuita viene ritirata e rimossa dalla pubblicazione se è in linea; il suo account non può più richiederne. Le sue diffusioni creano le proprie schede tramite una nuova lettura del suo sito.
• Le informazioni della scheda sono quelle convalidate dal cliente; il cliente ne garantisce l'esattezza (articolo 6).
• FaireDuBruit non garantisce né l'indicizzazione della scheda, né la sua ripresa da parte dei sistemi di intelligenza artificiale.

6. Obblighi del cliente

Il cliente fornisce informazioni esatte e aggiornate sulla propria azienda e sui propri prodotti, e garantisce di disporre dei diritti sui marchi, testi e immagini che trasmette. Garantisce che i suoi prodotti siano conformi alle normative applicabili. Valuta e approva le domande proposte: fino a quando non lo sono, le pagine non vengono messe online.

Possiamo rifiutare di pubblicare contenuti contrari alla legge, ingannevoli o che violino i diritti di terzi. In caso di grave violazione delle presenti CGV, di contenuti illeciti, di frode o di mancato pagamento, possiamo sospendere la diffusione o risolvere il servizio; il cliente ne viene informato preventivamente, nei limiti del possibile.

7. Il programma di test (abbonamento Concerto)

Un esperto del settore reclutato da FaireDuBruit testa il prodotto, poi redige ogni mese un articolo diverso tratto da questo test; il test viene aggiornato quando il prodotto si evolve. Il test e gli articoli sono pubblicati su un sito tematico scelto dal cliente.

• Il prodotto è fornito dal cliente, a sue spese di spedizione; non viene restituito, salvo previo accordo. La versione o il lotto testato è indicato sulla pagina.
• Il test indica per chi e in quali casi il prodotto è adatto, nonché i suoi limiti.
• Il cliente può segnalare un errore di fatto prima della pubblicazione; la conclusione rimane quella dell'esperto.
• Ogni pagina, test e articoli, riporta in testa la dicitura: « Prodotto testato nell'ambito del programma di test FaireDuBruit, su richiesta del marchio. » I link verso il cliente sono segnalati come sponsorizzati.
• Se il test rivela un problema di sicurezza o di conformità, non viene pubblicato e il marchio ne viene informato. Il mese interessato rimane dovuto.
• Se l'articolo di un mese non può essere pubblicato per nostra causa, la differenza di prezzo tra Concerto e Résonance per quel mese viene rimborsata o dedotta.
• Il test e gli articoli pubblicati rimangono online finché il prodotto ha un abbonamento attivo, anche dopo il passaggio a Résonance o a Écho.

8. Durata, disdetta e interruzione del pagamento

Gli abbonamenti mensili sono senza vincolo di durata e si rinnovano automaticamente ogni mese; l'abbonamento Écho si rinnova automaticamente ogni anno. Il cliente può disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento dalla sua area clienti; la disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato o incluso nella pubblicazione — il mese per un abbonamento mensile, l'anno per l'abbonamento Écho —, senza successivi addebiti, e può essere annullata fino a tale data.

Senza un abbonamento attivo, sia dopo una disdetta che per un mancato pagamento, le pagine del prodotto, inclusi i test, vengono rimosse ed escluse dai motori di ricerca. Se le cliente sottoscrive nuovamente un abbonamento entro 6 mesi, le pagine vengono rimesse online senza un nuovo pagamento della pubblicazione. Oltre i 6 mesi, vengono eliminate e una nuova diffusione presuppone una nuova pubblicazione.

Il cliente può richiedere all'assistenza la rimozione di una diffusione pubblicata. Le sue pagine vengono quindi rimosse dai siti tematici ed escluse dai motori di ricerca. Il credito utilizzato da questa diffusione non viene restituito.

Un rimborso concesso da Lirenprism dà luogo a una nota di credito, emessa sulla fattura interessata e rimborsata sul mezzo di pagamento utilizzato. I crediti di diffusione non ancora utilizzati dell'ordine rimborsato vengono ritirati; le pagine già pubblicate rimangono disciplinate dal presente articolo.

9. Diritto di recesso

Il servizio inizia non appena il pagamento viene convalidato. Il cliente, agendo in qualità de professionista, rinuncia a qualsiasi diritto de recesso non appena inizia l'esecuzione. Tale rinuncia viene accettata al momento dell'ordine.

10. Proprietà

Il cliente conserva i propri diritti sui suoi marchi e sulle informazioni che fornisce, e ci autorizza a utilizzarli per la diffusione durante la durata del servizio. I siti tematici, le pagine, i testi dei test e il metodo rimangono di proprietà di Lirenprism. Il cliente può citare e condividere le sue pagine e i suoi test, con la dicitura prevista all'articolo 7 per i test. Non può riprodurre i relativi testi su altri siti, compreso il proprio: uno stesso testo pubblicato a due indirizzi diversi viene trattato come contenuto duplicato dai motori di ricerca, a scapito di entrambe le pagine.

11. Responsabilità

Ci impegniamo a pubblicare e mantenere le pagine descritte all'articolo 3. Non garantiamo alcun risultato commerciale, nessuna integrazione da parte delle intelligenze artificiali e nessun posizionamento, in quanto tali sistemi sono al di fuori del nostro controllo.

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità è limitata alle somme pagate dal cliente per il prodotto in questione nei dodici mesi precedenti l'evento generatore.

12. Dati personali

Il traitement dei dati personali è descritto nella informativa sulla privacy.

13. Modifica delle CGV

Possiamo modificare le presenti CGV. La versione applicabile è quella in vigore alla data dell'ordine; per un abbonamento in corso, qualsiasi modifica viene portata a conoscenza del cliente prima del suo successivo rinnovo.

14. Legge applicabile e controversie

Le presenti CGV sono regolate dal diritto francese. In mancanza di una risoluzione amichevole, e nel rispetto delle regole applicabili tra professionisti, qualsiasi controversia è devoluta alla competenza esclusiva del tribunale di commercio nella cui circoscrizione si trova la sede dell'editore.

15. Contatto

Per qualsiasi domanda sul servizio: contact@fairedubruit.com.

Per un pagamento, una fattura o una disdetta: la Sua area clienti o l'indirizzo sopra indicato.