Sono un idraulico: apparire nell'AI non mi serve a nulla?
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Una perdita d'acqua non aspetta. Il giorno in cui il Suo cliente chiede a un'AI chi chiamare, questa gli risponde con pochi nomi. Noi abbiamo posto la domanda.
Cosa hanno risposto le AI
Le tre AI rispondono con nomi di aziende. ChatGPT fornisce ogni volta un elenco di idraulici con i loro numeri di telefono, che dichiara di aver «verificato oggi sui loro siti ufficiali». In una delle sue risposte, aggiunge chi chiamare se la perdita è sulla via pubblica, e ricorda che un preventivo scritto è obbligatorio prima di un intervento a domicilio.
Nessuna delle tre cita Google Maps.
Chi viene citato
Le pagine citate sono di tre tipi:
- siti di artigiani e di aziende di idraulica di Périgueux;
- piattaforme di intermediazione e annuari, come Depanneo, PagesJaunes o Travaux.com;
- alcune pagine ufficiali sull'acqua e sui diritti in caso di pronto intervento: le Grand Périgueux, economie.gouv.fr, service-public.gouv.fr.
Quasi tutte le pagine di aziende citate da ChatGPT e Claude contengono «Périgueux» nel loro titolo.
Come cercano
Per trovare le informazioni, le AI formulano autonomamente le proprie ricerche, ad esempio «plombier urgence fuite d’eau Périgueux». Le parole «plombier», «fuite» e «urgence» ricorrono nelle ricerche di ciascuna delle loro risposte. ChatGPT va oltre: cerca anche le aziende con il loro nome, per trovare il loro numero.
Cosa cambia per un idraulico
Il cliente che passa attraverso un'AI vede solo pochi nomi. Un idraulico assente dalle pagine che questa legge non compare nella risposta, anche se è il più vicino.
Una parte di questi nomi passa attraverso delle piattaforme: ChatGPT stesso presenta una di queste come un intermediario che invia un idraulico. La piattaforma risponde quindi al posto dell'artigiano.
Quindi, non serve a nulla?
Per un idraulico la cui agenda è piena grazie al passaparola, forse non molto. Noi non misuriamo quanti clienti chiedano a un'AI quale idraulico chiamare. Ciò che misuriamo è chi viene citato il giorno in cui lo fanno.
Cosa si può fare, semplicemente
- Una pagina chiara per servizio e per città, ad esempio il pronto intervento per perdite a Périgueux, con la città nel titolo: questo è il punto comune delle pagine citate.
- Essere presenti sugli annuari e sulle piattaforme che le AI leggono per la Sua professione.
- Mantenere aggiornati i Suoi orari e il Suo numero: ChatGPT li riprende nella sua risposta.