Come apparire in ChatGPT per una ricerca locale?
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Essendo presenti là dove ChatGPT cerca: sul Suo sito, negli annuari e nelle piattaforme del Suo settore e sotto il Suo nome. Nelle nostre ricerche locali effettuate in Francia il 16 settembre 2026, ChatGPT ha citato siti di aziende locali per quasi tutte le professioni, e per il 29% delle sue citazioni, annuari e piattaforme per il 31% e reti nazionali per il 24%. Le pagine delle aziende che citava contenevano il nome della città nel loro titolo nel 77% dei casi. E per trovare queste aziende, ChatGPT ha spesso iniziato con un annuario, per poi cercare ciascuna con il suo nome.
Per quale tipo di domanda? Tutto dipende dalla professione e dall'AI. Per un ristorante, le guide e i media locali pesano molto; per un dentista, le piattaforme di prenotazione; per un artigiano, gli annuari di professionisti certificati. E Gemini si affida molto più di ChatGPT agli annuari.
Cosa citano le tre AI in una ricerca locale
Abbiamo posto a ChatGPT, Claude e Gemini, tramite la loro API con ricerca web, domande locali reali, ogni volta una professione e una città: idraulico a Périgueux, ristorante italiano a Lione, commercialista a Rennes, officina ad Angers, dentista a Tours, agenza immobiliare ad Annecy, riparazione di biciclette elettriche a Bordeaux, elettricista a Quimper. Abbiamo poi classificato ogni fonte citata, gli annuari in base a un elenco scritto prima della raccolta, il resto a mano.
In ChatGPT, i siti di aziende locali rappresentavano il 29% delle citazioni, gli annuari e le piattaforme il 31%, le reti nazionali e le loro pagine di agenzia il 24%, le fonti ufficiali il 13%. Claude citava maggiormente le aziende locali, il 43%, e le piattaforme, il 37%. Gemini si basava innanzitutto su annuari e piattaforme, il 48% delle sue fonti, con PagesJaunes in testa, a fronte del 25% di siti di aziende locali. Nessuna delle tre ha citato Google Maps o un profilo Google.
Il percorso di ChatGPT: l'annuario, poi il nome
ChatGPT non cerca solo «électricien Quimper». Su questa domanda, ha interrogato gli annuari di professionisti certificati, ha rilevato i nomi delle aziende e ha poi avviato una ricerca per azienda, con il suo nome, la città e parole come «avis», «adresse» o «site officiel». La città figurava nell'89% delle sue ricerche sulle nostre domande locali, e ha mirato direttamente a piattaforme come Doctolib o la Guida Michelin quando la professione si prestava.
Questo percorso spiega due condizioni. Un'azienda assente dagli annuari in cui ChatGPT rileva i nomi ha poche probabilità di essere cercata. E un'azienda il cui nome non porta a nessun sito chiaro, che indichi la sua professione, la sua città e i suoi recapiti, ha poche probabilità di essere citata una volta cercata. ChatGPT cercherà le fonti di cui conosce il nome, a livello locale come altrove.
Ogni professione ha le sue piattaforme
Le fonti citate cambiano a seconda della professione. Per il ristorante italiano a Lione, le AI hanno citato la Guida Michelin, Gault & Millau, PagesJaunes e media locali come Le Bonbon o Le Petit Paumé. Per il dentista a Tours, Doctolib e piattaforme di prenotazione. Per l'agenzia immobiliare ad Annecy, MeilleursAgents, comparatori di agenzie e le pagine locali delle grandi reti. Per le officine ad Angers, piattaforme di preventivo come iDGARAGES o Vroomly.
ChatGPT aggiunge anche spesso fonti ufficiali alla sua risposta locale: Service Public sull'assicurazione per danni causati dall'acqua in caso di perdite idriche, Qualifelec e Légifrance per l'installazione elettrica. Risponde alla domanda «chi chiamare», ma anche a «come scegliere bene»: una pagina aziendale che spiega queste regole per la sua professione e la sua città risponde a entrambe.
Cosa mostrano gli studi americani
BrightLocal ha rilevato a novembre 2024, su ricerche locali manuali in ChatGPT negli Stati Uniti, che il 58% delle fonti erano siti aziendali, il 27% menzioni di aziende e il 15% annuari. Da allora, OpenAI ha firmato a luglio 2026 un accordo con Yelp per le sue risposte locali, e Steady Demand misurava ad agosto 2026 un link Yelp sul 95,83% delle schede aziendali mostrate da ChatGPT negli Stati Uniti.
Questi studi analizzano l'applicazione ChatGPT, che mostra schede e mappe; noi analizziamo l'API, che restituisce fonti web. Entrambe convergono su un punto: il sito dell'azienda rimane una fonte importante. Divergono sugli annuari, il cui peso dipende dal paese, dal periodo e dalla superficie misurata.
Cosa cambia per un'azienda locale
Assegni al Suo sito una pagina per ogni attività principale che indichi la città nel titolo e nel testo, con i Suoi dati di contatto, la Sua area di intervento e ciò che La distingue. Si iscriva alle directory e alle piattaforme che le AI consultano per la Sua professione: PagesJaunes per tutti, gli elenchi di qualificazione per gli artigiani, Doctolib per la sanità, le guide per la ristorazione. Si assicuri que il Suo nome, il Suo indirizzo e il Suo telefono siano identici ovunque.
Consenta infine il passaggio dei robot di ricerca delle AI sul Suo sito e verifichi cosa risponde davvero ciascuna AI alle domande dei Suoi clienti, nella Sua città. Le tre AI non citano le stesse fonti: un'azienda presente su Claude può essere assente su Gemini, che si affida maggiormente agli elenchi.
Cosa non sappiamo
La nostra misurazione riguarda una domanda per professione e per città francese, tramite l'API dei modelli, il 16 settembre 2026: l'applicazione ChatGPT, con le sue mappe e le sue schede aziendali, può comportarsi diversamente. La classificazione delle fonti in azienda locale, piattaforma, rete o istituzione è stata effettuata a mano dopo la raccolta. Non abbiamo misurato l'effetto dell'iscrizione a un elenco sulle citazioni.
Fonti
- BrightLocal, Sammy Paget — fonti della ricerca locale in ChatGPT, .
- Search Engine Land, Danny Goodwin — accordo tra OpenAI e Yelp, .
- Steady Demand, Ben Fisher — fonti dei risultati locali di ChatGPT, .
- Misure FaireDuBruit, dal 4 al 16 settembre 2026 — vedi « Come abbiamo misurato ».
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