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Visibilità AI

Serve una scheda Google Business per apparire in ChatGPT?

Pubblicato il

Nulla dimostra che una scheda Google Business aiuti ad apparire in ChatGPT. Nessuna documentazione di OpenAI la menziona e OpenAI ha firmato a luglio 2026 un accordo con Yelp, non con Google, per le sue risposte locali. Lo abbiamo misurato in Francia: su ricerche locali poste a ChatGPT, Claude e Gemini, nessuna citazione rimandava a Google Maps o a una scheda Google. ChatGPT ha citato invece i siti delle aziende, directory come PagesJaunes e reti nazionali. La scheda Google rimane utile, ma per Google e Google Maps.

Per quale tipo di domanda? Tutto dipende dallo strumento. Per una ricerca locale in Google o Google Maps, la scheda Google Business è una leva documentata. Per ChatGPT, nulla dimostra che serva. Per Gemini, che si appoggia sui dati di Google Maps, conta di più.

Da dove viene il consiglio e cosa dicono gli studi

Il consiglio «ottimizzi la Sua scheda Google per apparire in ChatGPT» circola soprattutto sui blog di agenzie, senza alcuna misurazione a supporto. Gli studi basati su dati dicono altro. Whitespark, editore di strumenti di SEO locale, scriveva a settembre 2025 di non vedere risultati di schede Google in ChatGPT, e ricordava che ChatGPT si appoggia storicamente su Bing per la ricerca web e su Bing Places per i suoi risultati locali, senza esclusività.

Da allora, lo scenario è cambiato. OpenAI ha firmato a luglio 2026 un accordo non esclusivo con Yelp, che offre a ChatGPT l'accesso a recensioni, valutazioni, foto e informazioni delle aziende di Yelp per le ricerche locales. Ad agosto 2026, Steady Demand ha misurato negli Stati Uniti che le schede aziendali mostrate da ChatGPT contenevano un link a Yelp nel 95,83% dei casi, e che le aziende nominate da ChatGPT coincidevano in media con quelle di Google solo per il 7,5%.

Cosa abbiamo misurato in Francia

Nessuno di questi studi riguarda la Francia. Il 16 settembre 2026, abbiamo posto a ChatGPT, Claude e Gemini, tramite la loro API con ricerca web, domande locali come le porrebbe un cliente, su diversi settori e diverse città: un idraulico a Périgueux, un ristorante italiano a Lione, un commercialista a Rennes, un'officina ad Angers, un dentista a Tours, un'agenzia immobiliare ad Annecy, un riparatore di biciclette elettriche a Bordeaux, un elettricista a Quimper. Prima della raccolta dati, avevamo scritto le nostre previsioni e l'elenco delle directory da riconoscere.

Risultato: nessuna citazione, in nessuna delle tre AI, rimandava a Google Maps o a una scheda Google. ChatGPT ha citato siti di aziende locali per il 29% delle sue citazioni, directory e piattaforme per il 31%, tra cui PagesJaunes, MeilleursAgents e la Guida Michelin, reti nazionali per il 24% e fonti ufficiali per il 13%. Yelp non è apparso in nessuna risposta ottenuta tramite l'API.

Cosa ha fatto ChatGPT per trovare un elettricista a Quimper

Sulla domanda dell'elettricista a Quimper, ChatGPT ha prima cercato nelle directory di professionisti certificati, Qualifelec e gli artigiani riconosciuti come garanti dell'ambiente, poi ha rilanciato una ricerca per azienda trovata, con il suo nome, la città e le parole «recensioni», «indirizzo» o «sito». Una delle sue ricerche chiedeva persino le «recensioni Google» di un'azienda. Ha infine citato i siti di tre elettricisti, una scheda PagesJaunes, l'elenco France Rénov' e fonti ufficiali sulla conformità elettrica.

Questo percorso mostra ciò que conta per ChatGPT a livello locale: essere presente nelle directory che consulta, e poi avere un sito che possa ritrovare tramite il nome dell'azienda. Anche quando cerca recensioni Google, sono pagine web quelle che cita, non la scheda stessa.

A cosa serve davvero la scheda Google

Per Google, la scheda è una leva documentata. Google spiega che il suo posizionamento locale si basa sulla pertinenza della scheda rispetto alla ricerca, sulla distanza e sulla notorietà dell'attività, e che è impossibile pagare per essere posizionati meglio. La sua pagina di aiuto non menziona invece né le AI Overviews, né la AI Mode.

Per Gemini, la scheda conta di più. Il report 2026 di SOCi, su punti vendita di marchi multi-sede negli Stati Uniti, misurava informazioni aziendali accurate al 100% in Gemini, che si appoggia su Google Maps, contro circa il 68% in ChatGPT. Tramite la sua API, Gemini non ci ha tuttavia citato alcuna scheda Google: ha citato pagine web, con PagesJaunes in testa.

Cosa cambia per un'azienda

Mantenga la Sua scheda Google aggiornata: serve a Google, Google Maps e probabilmente Gemini. Ma non faccia affidamento su di essa per ChatGPT. Per quest'ultimo, le leve osservate sono altrove: un sito pulito che indichi la Sua professione e la Sua città, una presenza nelle directory e nelle piattaforme del Suo settore, come PagesJaunes, Doctolib o MeilleursAgents, e informazioni coerenti da una fonte all'altra.

Per le aziende che si rivolgono anche a una clientela americana, una scheda Yelp completa può diventare un punto d'ingresso in ChatGPT a partire dall'accordo di luglio 2026. In Francia, le nostre risposte ottenute tramite l'API non mostrano ancora Yelp.

Cosa non sappiamo

La nostra misurazione riguarda una domanda per professione e per città, tramite l'API dei modelli: l'applicazione ChatGPT mostra schede di aziende e mappe che l'API non restituisce. La classificazione delle fonti in azienda locale, piattaforma o rete è stata effettuata a mano dopo la raccolta. Gli studi su Yelp, Bing Places e SOCi riguardano gli Stati Uniti.

Fonti

  1. Whitespark, Miriam Ellis — siti di recensioni e posizionamento in ChatGPT, .
  2. Search Engine Land, Danny Goodwin — accordo tra OpenAI e Yelp, .
  3. Steady Demand, Ben Fisher — fonti dei risultati locali di ChatGPT, .
  4. Guida di Google Business Profile — migliorare il proprio posizionamento locale, .
  5. Search Engine Land, Danny Goodwin — rapporto SOCi sulla visibilità locale nelle AI, .
  6. Misure FaireDuBruit, dal 4 al 16 settembre 2026 — vedi « Come abbiamo misurato ».

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