Un regalo di Natale da 100 € per mia figlia di 10 anni: dove va a cercare l'AI?
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Un genitore di fretta chiede un'idea regalo a un'AI. La risposta sembra la lista di un negozio. Ma da dove provengono i nomi che contiene? Abbiamo posto la domanda quaranta volte a ChatGPT e quaranta volte a Claude.
Cosa hanno risposto le AI
Senza ricerca web, le due AI attingono ai loro classici: ChatGPT propone dei Lego in 19 risposte su 20, Claude una fotocamera Instax in 15 su 20.
Con la ricerca web, la lista cambia. I Lego scompaiono dalle risposte di ChatGPT; al loro posto, il gioco Dobble ritorna nelle sue 20 risposte e i giocattoli Janod in 18. Da Claude, i giochi di Asmodée appaiono nelle 20 risposte, e i Lego non vengono più proposti che 6 volte.
Dove vanno a cercare
Le pagine che ChatGPT cita con la ricerca web sono soprattutto negozi e siti di consigli per i genitori. Un negozio di giochi viene citato nelle sue 20 risposte; Nature & Découvertes, come il sito del marchio Janod, in 18.
Claude, dal canto suo, riporta tramite la sua ricerca dei siti spezializzati in idee regalo: tre di questi, con pagine «idee regalo per una bambina di 10 anni», ritornano nelle sue 20 ricerche, davanti a Cultura (14) e alla Fnac (12).
Le due AI non vanno a cercare sugli stessi siti.
Cosa cambia per un marchio o un negozio
Il genitore vede solo pochi nomi, ed essi arrivano soprattutto tramite guide alle idee regalo e attraverso i negozi che pubblicano queste selezioni. Un marchio assente da queste pagine non entra nella risposta, anche quando è conosciuto.
E ciò che l'AI propone a memoria non è quello che trova cercando: i Lego della sua memoria non sono i giochi che il web le porta.
Cosa si può fare, semplicemente
- Per un marchio: essere presente nelle guide alle idee regalo per età e per budget, non solo sul Suo sito.
- Per un negozio: pubblicare le Sue selezioni per età e per budget, datate per la stagione: è questo tipo di pagina che le AI citano qui.
- Non guardi una sola AI: ChatGPT e Claude non leggono gli stessi siti.
Un limite da tenere a mente
La domanda è stata posta a giugno, non a dicembre: le guide di Natale della stagione non erano ancora tutte pubblicate, e i modelli sono cambiati da allora. Riposta all'avvicinarsi di Natale, potrebbe far emergere altri nomi.