Come misurare il traffico proveniente da ChatGPT in Google Analytics?
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Creando in Google Analytics 4 un canale «Assistenti AI», come documenta Google stessa. In un gruppo di canali personalizzato, questo canale riconosce le visite la cui sorgente contiene chatgpt, openai, gemini, perplexity, copilot o un altro assistente. Deve essere posizionato prima di «Referral»: una visita viene classificata nel primo canale che le corrisponde. Si applica anche ai dati passati. Conta solo le visite che arrivano con la loro provenienza: quelle che arrivano senza indicazione di provenienza vengono contate come dirette, e una parte del traffico proveniente dalle AI quindi gli sfugge.
Per quale tipo di domanda? È una domanda pratica di misurazione, per un'azienda che ha un sito monitorato da Google Analytics 4 e che vuole sapere se le AI le inviano visitatori. La procedura da seguire proviene dalla guida ufficiale di Google, consultata il 9 novembre 2026.
Perché il traffico delle AI non si vede subito
Per impostazione predefinita, Google Analytics 4 classifica le visite in canali predefiniti: ricerca organica, social network, e-mail, siti referral, accesso diretto… Non esiste un canale «AI» in questo gruppo predefinito. Una visita proveniente da ChatGPT o da Perplexity si ritrova quindi mescolata alle altre, e Google chiede di posizionare il canale delle AI sopra i siti referral, dove altrimenti queste visite verrebbero classificate.
Per vederla separatamente, occorre creare un gruppo di canali personalizzato. È ciò che descrive Google nella sua guida sui gruppi di canali personalizzati, con un esempio denominato «Assistenti AI». L'operazione richiede il ruolo di Editor sulla proprietà Google Analytics.
La procedura di Google
In Amministrazione, poi Visualizzazione dei dati, apra Gruppi di canali. Crei un gruppo a partire da una copia del gruppo predefinito. Aggiunga un canale denominato «Assistenti AI», con una condizione «corrisponde a regex» sulla sorgente. Google propone un'espressione che copre ChatGPT, Gemini, Microsoft Copilot, Claude e Perplexity. Poi riordini l'elenco in modo che «Assistenti AI» passi sopra «Referral»: una visita viene classificata nel primo canale di cui soddisfa la condizione.
Il nuovo gruppo si sceglie poi come dimensione nei report Acquisizione. Si applica ai dati passati, il che permette di vedere subito l'andamento degli ultimi mesi. Una proprietà standard può avere due gruppi personalizzati oltre al gruppo predefinito, ciascuno con cinquanta canali al massimo.
Verificare cosa conta il canale
L'espressione dell'esempio di Google è volutamente ampia. Prima di leggere i dati, guardi l'elenco delle sorgenti che il canale ha effettivamente classificato: può catturarne una che non è un assistente, o perderne una nuova. Google stessa lo dice: l'espressione deve essere modificata quando l'elenco degli assistenti cambia.
Occorre anche che le AI possano leggere il Suo sito. OpenAI indica che un sito che rifiuta il suo robot di ricerca, OAI-SearchBot, nel proprio file robots.txt non appare nelle risposte di ricerca di ChatGPT. Può allora apparire solo come link di navigazione. Un sito che blocca questi robot non avrà quasi nulla da contare.
Cosa la misurazione non vede
Il canale conta solo le visite che arrivano con la loro provenienza. Una visita che arriva senza di essa viene contata in «(direct) / (none)», insieme agli indirizzi digitati a mano e ai preferiti. Non sappiamo misurare quale quota del traffico proveniente dalle AI vada persa in questo modo, e OpenAI non documenta più, su una pagina ufficiale, il modo in cui ChatGPT segnala i suoi link.
La misurazione non vede nemmeno ciò che avviene senza clic. Un cliente può leggere il Suo nome in una risposta, poi digitare il Suo indirizzo o chiamarLa: nulla in Google Analytics collega questo contatto all'AI. Il canale «Assistenti AI» conta visite, non l'influenza delle AI sulla scelta. Una semplice domanda ai Suoi nuovi clienti, «come ci ha conosciuti?», completa utilmente la misurazione.
Dove si colloca FaireDuBruit
FaireDuBruit, l'editore di questa pagina, non installa strumenti di misurazione e non ha accesso al Suo Google Analytics. È un servizio di diffusione: pubblica regolarmente articoli sul Suo sito e su tre media specializzati, affinché le AI abbiano più fonti da leggere quando un cliente cerca ciò che Lei fa. Il canale descritto qui permette di verificare, da parte Sua, se queste visite aumentano.
Una rilevazione mensile indica quali AI hanno letto i Suoi articoli sui nostri media. Si tratta di una lettura da parte di un robot, non di una visita di un cliente, e questa rilevazione non dice nulla sulle Sue vendite. Nessuna citazione da parte di un'AI è promessa.
Cosa non sappiamo
Procedura rilevata il 9 novembre 2026 nella guida di Google Analytics 4, che può cambiare. La pagina di assistenza di OpenAI che descriveva la marcatura dei link di ChatGPT non è più online a questa data. Non sappiamo misurare la quota delle visite provenienti da un'AI che arrivano senza provenienza. Questa pagina tratta solo di Google Analytics 4.
Fonti
- Google — Guida di Google Analytics, «Groupes de canaux personnalisés», esempio «Assistants IA», .
- OpenAI — «Overview of OpenAI Crawlers», .
- Misure FaireDuBruit, dal 4 al 16 settembre 2026 — vedi «Come abbiamo misurato».
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